Het Minddistrict platform biedt beveiligde communicatie tussen cliënten en hulpverleners. Zo kun je beveiligd berichten versturen. Om berichten te kunnen sturen start je een gesprek. In dit gesprek kunnen alle deelnemers 1 of meerdere berichten sturen. 


Voor een hulpverlener zijn dit:

  • Alle cliënten waar je aan gekoppeld bent
  • Alle professionals in het platform


Een bericht sturen

Je kunt berichten sturen in een bestaand gesprek of een nieuw gesprek starten. 


Bestaand gesprek

Bestaande gesprekken kun je vinden via het menu 'Gesprekken' boven in je menu. Open een gesprek uit de lijst door deze aan te klikken. Je kunt onderaan reageren. 


Nieuw gesprek

Een nieuw gesprek starten met je contactpersonen doe je via de knop 'Start gesprek' op je home-page (zie afbeelding). Je kunt je gesprek een onderwerp  geven en vervolgens je eerste bericht in het gesprek typen. 



Een bericht ontvangen

Je kunt van je contactpersonen ook berichten ontvangen. Je ontvangt een e-mail als je een nieuw bericht hebt ontvangen. De inhoud van dit bericht kun je (in verband met veiligheid) alleen in Minddistrict lezen. Alle ongelezen berichten zie je in het panel 'Gesprekken' op je home-page. Klik het bericht aan om het te lezen en (indien gewenst) op te reageren. 


Een gesprek beheren

Een gesprek heeft altijd een beheerder. Dit is de persoon die het gesprek is gestart. Dit kan dus zowel de cliënt als de hulpverlener zijn. Als beheerder van een gesprek kun je:

  • Het onderwerp van een gesprek aanpassen
  • Deelnemers toevoegen
  • Deelnemers verwijderen


Een gesprek verlaten

Als deelnemer kun kun je een gesprek verlaten. Je kunt dan nog wel de historie van het gesprek terugzien, maar je zult geen nieuwe berichten meer ontvangen in dat gesprek. 


De beheerder van het gesprek kan het gesprek niet verlaten. 


Een groepsgesprek

De beheerder van een gesprek kan deelnemers toevoegen aan een gesprek. Zo ontstaat er een groepsgesprek met meer dan 2 deelnemers. 


Groepsgesprek starten als hulpverlener

Als hulpverlener kun je een groepsgesprek starten met 1 of meerdere cliënten én 1 of meerdere hulpverleners. Je kunt alléén je eigen contactpersonen toevoegen aan een gesprek. 


Wanneer er deelnemers in een gesprek worden gebracht die géén contactpersoon van elkaar zijn, dan krijgen zij automatisch de optie aangeboden om een nickname in te stellen. Zo kunnen zij anoniem deelnemen aan het gesprek. 


Je kunt als volgt deelnemers aan een gesprek toevoegen:

  1. Open het gesprek
  2. Klik op het 'deelnemers' icoon (zie afbeelding)
  3. Voeg de gewenste deelnemers toe



Groepsgesprek starten vanuit de cliënt

Cliënten kunnen ook een groepsgesprek starten. Zij kunnen bijvoorbeeld hun naasten toevoegen in een gesprek met de hulpverlener. Ook cliënten kunnen alleen hun eigen contactpersonen toevoegen in een gesprek.