Erfahren Sie mehr über Ihr Therapeut:innen-Konto

Wenn Sie sich anmelden, werden Sie auf die Startseite weitergeleitet. Dies ist die Übersicht Ihres Kontos. Über den Reiter "Start" können Sie sich einfach zu Teilnehmer:innen-Konten durchklicken oder Aufgaben/Gespräche öffnen. Was sehen Sie auf Ihrer Startseite?

• (Anzahl der ausstehenden) Aufgaben
• Ihre (laufenden) Anrufe
• Teilnehmer:innen (Ihren Caseload bzw. Fallbestand)
• Kolleg:innen (Therapeut:innen)

Über den Reiter "Katalog" Sie können suchen, welche Tools (Anwendungen wie z.B., Module oder Tagebücher etc.) auf Ihrer Plattform verfügbar sind. Einen vollständigen Überblick über alle unsere Tools finden Sie auf unserer Website.(öffnet in einem neuen Fensterr)

Möchten Sie ein Tool verwenden, das für Ihre Plattform nicht verfügbar ist? Dann wenden Sie sich an Ihre:n Applikationsmanager:in. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre:n Applikationsmanager:in finden können.(öffnet in einem neuen Fenster)

Suchleiste und Filter

Sie können in der Suchleiste nach Schlüsselwörtern suchen. Darüber hinaus können Sie filtern nach::

• Für mobile App geeignet
• Für Selbsthilfe geeignet
• Tool-Typen
• Altersgruppen
• Typ des gesundheitsangebots
• Themen
• Beschwerden und Probleme
• Sprache (bei Verwendung mehrsprachiger Tools)

Suchergebnisse

In den Suchergebnissen sehen Sie alle Tools, die Ihren Suchkriterien entsprechen:

• Sie sehen, um welche Art von Tool es sich handelt (Tagebuch, Modul, Screening bzw. Fragebogen usw.). und ob es sich um ein Selbsthilfe-Tool handelt
• Eine kurze Beschreibung des Moduls. Möchten Sie eine detaillierte Beschreibung des Tools? Klicken Sie dann auf den Titel.
• Hier sehen Sie, ob das Modul neben der Web App auch für die Mobile App geeignet ist. Dies wird in Violett angezeigt. 
• Sie können die Schlüsselwörter sehen, mit denen das Tool gefunden werden kann.

Tool Beschreibung

Durch einen Klick auf den Titel können Sie sich den Inhalt des Tools (Anwendungen wie z.B., Module, Tagebücher etc.) genauer ansehen:

• Hier finden Sie eine Übersicht aller Kapitel und weiterführende Informationen.
• Sie können die Kapitel aufklappen, um zu sehen, welche Sitzungen darunter liegen. Wenn Sie auf die Sitzung klicken, sehen Sie den Inhalt der Sitzung.
• Sie können sehen, ob es andere Tools gibt, die automatisch über Auslöser in diesem Tool hinzugefügt werden, wie z. B. Tagebücher, Aktionspläne, Module usw. (unter der Überschrift "Fügt folgendes hinzu")
• Unter der Überschrift "Passt zu" finden Sie eine Übersicht über Situationen, in denen dieses Tool eingesetzt werden kann (z. B. Altersgruppe, Themen etc.)

Tool ID

Schließlich, wenn Sie sich auf dieser Seite befinden, finden Sie die ID des Tools (Anwendung) in der URL. Auf dieser Supportseite erklären wir, wie Sie eine ID finden können.

Inhaltssammlungen

Nicht jede Organisation bietet Inhaltssammlungen an. In diesem Fall sehen Sie diese Funktion nicht auf der Plattform.

Unser Angebot an Interventionen im Bereich der psychischen Gesundheit ist groß. Je mehr Interventionen in Ihrem Katalog verfügbar sind, desto schwieriger kann es sein, die richtige Intervention für eine individuelle Behandlung auszuwählen.

Eine Inhaltssammlung ist eine Gruppe von Interventionen, die an die Arbeitsweise Ihrer Organisation angepasst werden können. Interventionen werden nach Diagnosen, stark empfohlenen oder einfach bevorzugten Themen (z. B. am häufigsten verwendete Module oder neue Module) gruppiert. Damit ist es einfacher, die richtigen Interventionen zu finden und zuzuweisen.

Aus einer Sammlung lassen sich jedoch nur einzelne Interventionen zuweisen. Es ist nicht möglich, den Teilnehmer:innen eine gesamte Sammlung auf einmal zuzuweisen.

Unter dem Reiter "Aufgaben" erhalten Sie einen Überblick über alle offenen Aufgaben.

Aufgaben verschwinden, wenn sie erledigt sind. Wenn Sie mehrere Aufgaben haben und schnell nach einer Aufgabe suchen möchten, können Sie die Suchleiste verwenden. Sie können Ihre Aufgaben nach Aufgabe, Beschreibung oder Eingangsdatum sortieren, indem Sie auf die Sortierpfeile klicken.

Möchten Sie schnell einen Videoanruf starten? Sehen Sie sich die Anweisungen hier an.(öffnet in einem neuen Fensterr)

Die Minddistrict-Plattform bietet eine sichere Kommunikation zwischen Teilnehmer:innen und Therapeut:innen. Sie können beispielsweise sichere Nachrichten senden. Um Nachrichten zu senden, beginnen Sie eine Konversation. In diesem Gespräch können alle Teilnehmer:innen eine oder mehrere Nachrichten senden.

Für eine:n Therapeut:in sind dies:

• Alle Teilnehmer:innen, die Sie betreuen
• Alle Teilnehmer:innen in der Plattform
• Gäste, die die Therapeut:innen einladen können (wenn diese Option auf Ihrer Plattform aktiviert ist)

Eine Nachricht versenden

Sie können Nachrichten in einem bestehenden Gespräch senden oder eine neue beginnen.

• Vorhandene Gespräche: Vorhandene Gespräche finden Sie über die 'Gespräche' Menü oben in Ihrem Menü. Öffnen Sie ein Gespräch in der Liste, indem Sie darauf klicken. Sie können ganz unten antworten.

  Führen Sie viele bestehende Gespräche? Dann finden Sie diese Option auch im Konto.

• Neue Gespräche:Das Starten eines neuen Gesprächs mit Ihren Kontakten erfolgt über die Schaltfläche 'Gespräche starten' Schaltfläche auf Ihrer Homepage. Sie können Ihrem Gespräch einen Betreff geben und dann Ihre erste Nachricht in dem Gespräch eingeben.

Empfangen einer Nachricht

Sie können auch Nachrichten von Ihren Kontakten erhalten. Sie erhalten hierzu eine E-Mail. Sie können den Inhalt dieser Nachricht (aus Sicherheitsgründen) nur auf der Minddistrict-Plattform lesen. Alle ungelesenen Nachrichten finden Sie im Bereich 'Unterhaltungen' Panel auf Ihrer Startseite oder unter 'Unterhaltungen' Tab mit dem Tag 'Ungelesen'.

Sind Sie in der Plattform online und damit auch Ihr Gesprächspartner ? Sie erhalten keine Benachrichtigungs-E-Mail. 

Möchten Sie die Anzahl der Benachrichtigungs-E-Mails anpassen, die Sie erhalten? Sie können dies in Ihren Einstellungen verwalten.(öffnet in einem neuen Fensterr)

Verwalten Sie ein Gespräch

Ein Gespräch hat immer einen Eigentümer. Dies ist die Person, die das Gespräch begonnen hat. Dies kann also sowohl der:die Teilnehmer:in als auch der:die Therapeut:in sein. Wenn der Eigentümer ein:e Therapeut:in ist, kann der:die Therapeut:in die Befugnis an eine:n andere:n Therapeut:in übertragen.

Voraussetzung dafür ist, dass der:die übernehmende Therapeut:in mit allen am Gespräch teilnehmenden Teilnehmer:innen verbunden ist.

Als Inhaber eines Gesprächs können Sie:

1. Das Thema eines Gesprächs ändern
2. Teilnehmer:innen hinzufügen
3. Teilnehmer:innen entfernen
4. Die Befugnis auf eine:n andere:n Therapeut:in übertragen
5. Anhang senden (max. 10 MB pro Anhang; max. 40 MB pro Nachricht)
6. Möglicherweise einen Videoanruf starten (*diese Funktion ist standardmäßig nicht verfügbar).

Ein Gespräch ohne eine Nachricht wird nach 24 Stunden automatisch gelöscht

Löschen Sie eine Nachricht in ein Gespräch

Versehentlich eine Nachricht oder einen Anhang an den:die falschen Teilnehmer:in gesendet? Eine Nachricht mit Datenschutzinformationen an die falsche Person gesendet? Sie können eine Nachricht oder einen Anhang mit datenschutzrelevanten Informationen sofort aus einem Gespräch löschen. Wenn Sie den Mauszeiger über die Nachricht bewegen, wird die Option zum Löschen der Nachricht über ein Papierkorbsymbol angezeigt.

Bestätigen Sie im folgenden Bildschirm, dass vertrauliche Informationen geteilt wurden, die nicht in das Gespräch gehören. Es wird auch empfohlen, das Protokoll der Organisation zu befolgen, wenn eine Datenschutzverletzung vorliegt.

Sie können diese Funktion verwenden nur im Falle einer Datenschutzverletzung.

Die Gesprächsteilnehmer:innen sehen eine Benachrichtigung, dass die Nachricht gelöscht wurde. Eine Aufgabe wird an den/die Anwendungsmanager:in gesendet, um die Nachricht dauerhaft aus der Datenbank zu löschen. Das Löschen einer Nachricht wird protokolliert. Auf das Protokoll kann nur der/die Anwendungsadministrator:in zugreifen.

Verlassen eines Gesprächs

Als Teilnehmer:in können Sie ein Gespräch verlassen. Sie können dann immer noch den Verlauf des Gesprächs sehen, aber Sie erhalten keine neuen Nachrichten mehr in diesem Gespräch.

Der:die Besitzer:in des Gesprächs kann das Gespräch nicht verlassen.

Das Starten eines Gruppengesprächs

Der Eigentümer eines Gesprächs kann Teilnehmer:innen zu einem Gespräch hinzufügen. Dadurch wird ein Gruppengespräch mit mehr als zwei Teilnehmer:innen erstellt. Als Therapeut:in können Sie ein Gruppengespräch mit einem:r oder mehreren Teilnehmer:innen und einem:r oder mehreren Therapeuten:innen beginnen. Sie können in einem Gespräch nur Ihre eigenen Kontakte hinzufügen. Klicken Sie auf 'Teilnehmer hinzufügen' in der Teilnehmer:innenliste.

Wenn Teilnehmer:innen zu einem Gespräch hinzugefügt werden, die keine Kontakte zueinander sind, wird ihnen automatisch die angeboten Option zum Festlegen eines Spitznamens. Dadurch können sie anonym an dem Gespräch teilnehmen.

Teilnehemer:innen können auch ein Gruppengespräch beginnen. Beispielsweise können sie in einem Gespräch mit dem:der Therapeut:in Freunde hinzufügen. Teilnehemer:innen können in einem Gespräch auch nur ihre eigenen Kontakte hinzufügen. Freunde und Therapeut:innen können nur auf Initiative des:der Teilnehmer:in an einem solchen Gespräch teilnehmen.

Anonym

Als Therapeut:in haben Sie Zugang zu den Teilnehmer:innen in Ihrem eigenen Caseload (Fall). Es ist möglich, zu Gesprächen mit Teilnehmer:innen eingeladen zu werden, die nicht zu Ihrem Caseload (Fall) gehören (z. B. wenn Sie von einem:r Kolleg:in hinzugefügt werden). Um die Privatsphäre dieser Teilnehmer:innen zu gewährleisten, sehen Sie einen Spitznamen des:der Teilnehmer:in oder „anonym“. Anonym bedeutet, dass der:die Teilnehmer:in noch keinen Spitznamen festgelegt haben. Wenn Sie einem Gespräch mit unbekannten Teilnehmer:innen beitreten, werden Sie automatisch aufgefordert, zuerst den Spitznamen festzulegen.

Über den Reiter 'Teilnehmer' (Caseload) gelangen Sie zu Ihrer Teilnehmer:innen-Übersicht, Ihres Caseload bzw. Fallbestands. Hier sehen Sie alle Teilnehmer:innen, die innerhalb von Minddistrict mit Ihnen verknüpft sind.

In dieem Überblick können Sie:

• Nach Teilnehmer:innen über Name, E-Mail oder ID suchen
• Nach dem Status filtern (aktive und inaktive Teilnehmer:innen)
• Nach dem Geschlecht filtern
• Nach Beziehung zum:r Teilnehmer:in filtern( sofern Sie die Rolle des "Therapeuten" und "Supervisoren" besitzen)
• Nach "Label" filtern (falls diese Funktion vorhanden ist)
• Nach Name, Geburtsdatum, Datum der letzten Anmeldung, Erstellungsdatum sortieren

Über die Teilnehmer:innenübersicht können Sie auch neue Teilnehmer:innen hinzufügen(über die Schaltfläche "Teilnehmer hinzufügen". Wenn Sie auf eine:n Teilnehmer:in klicken, gelangen Sie zu dem Teilnehmer:innen "Dashboard". Lesen Sie hier mehr über die Verwaltung Ihres "Caseloads".(öffnet in einem neuen Fensterr)

Suche außerhalb des eigenen Caseloads (Fallbestands)

Die folgenden Optionen können ein- oder ausgeschaltet werden. Es hängt davon ab, wie dies für Ihre Plattform eingerichtet ist. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an den/die Anwendungsmanager:in Ihrer Plattform.(öffnet in einem neuen Fensterr)

Die Teilnehmer:innen-Übersicht bietet Zugriff auf die Teilnehmer:innen, mit denen Sie verknüpft sind ("Meine Teilnehmer"). Teilnehmer:innen mit denen Sie nicht verknüpft sind - falls benötigt - können Sie über die Schaltfläche "Weitere Teilnehmer" suchen. Aus Datenschutzgründen müssen Sie eine Motivation bzw. Begründung eingeben, warum Sie außerhalb Ihrer eigenen Fallzahl suchen möchten. Sobald Sie diese Motivation eingegeben haben, können Sie nach der Person suchen

• Name
• E-mail
• ID
• Geburtsdatum.

Diese Aktion (einschließlich Ihrer angegebenen Motivation) wird im System protokolliert und ist für den:die Anwendungsmanager:in der Plattform sichtbar.

Vorübergehender Zugriff auf ein Teilnehmer:inkonto außerhalb Ihres Caseloads

Haben Sie außerhalb Ihres Caseloads gesucht und den:die Teilnehmer:in gefunden, dessen Konto Sie anzeigen möchten? Dann können Sie "Temporärer Zugriff" auf dieses Konto bekommen. Durch den temporären Zugriff erhalten Sie einmalige Anzeigerechte für das Konto. Sie können keine Änderungen am Konto vornehmen und keine Nachrichten an den:die Teilnehmer:in senden. 

Wenn Sie möchten, können Sie dies tun Änderungen am Konto des unabhängigen Kunden vornehmen, können Sie eine:n Kolleg:in mit der Rolle des Sekretärs auf der Plattform bitten, den:die Teilnehmer:in  mit Ihnen in Verbindung zu bringen. Hier finden Sie weitere Informationen zur Übertragung oder Übernahme von Teilnehmer:innen von Kolleg:innen.(öffnet in einem neuen Fensterr)

• Sie beenden dies selbst über die Schaltfläche 'Temporären Zugriff stoppen' Schaltfläche
• Wenn Sie das Konto verlassen

Über die Schaltfläche "Therapeuten" finden Sie die zur Plattform hinzugefügten Therapeut:innen. Sie haben verschiedene Möglichkeiten Therapeut:innen zu suchen:

• Geben Sie den Vor- oder Nachnamen, die E-Mail-Adresse oder die ID (teilweise) in das offene Suchfeld ein
• Sortiert nach Nachname, Vorname, Erstellungsdatum, letztem Login
• Nach Gruppe filtern
• Nach Labels filtern (falls zutreffend)
• Nach Kontostatus filtern (aktiv oder inaktiv)
• Nach Anwesend oder Abwesend filtern

Sie möchten eine:n Kolleg:in etwas fragen? Beginnen Sie ein Gespräch in Minddistrict, indem Sie auf das Konto und dann auf die "Sprechblase" klicken.