Veelgestelde vragen

Met wie kan ik contact opnemen als ik een vraag of probleem heb?
INHOUDSOPGAVE Applicatiebeheeder Support Bug of storing Wijzigingsverzoek of content activeren Verzoek verwijderen cliëntaccount Applicatiebeheed...
Vr, 20 Mei, 2022 at 3:29 PM
Ik ben een hulpverlener en ik kan niet (meer) inloggen. Wat kan ik doen?
Lukt het niet om in te loggen? Geen zorgen, meestal is er een snelle oplossing voor. Hieronder vind je de meest voorkomende problemen en oplossingen voor he...
Ma, 16 Mei, 2022 at 3:11 PM
Mijn cliënt kan niet inloggen. Wat kan ik doen?
Als je cliënt problemen heeft met inloggen, kunnen er verschillende oorzaken zijn. Dit kun je doen: Controleer allereerst of zijn/haar account met het jui...
Vr, 20 Mei, 2022 at 3:37 PM
Hoe kan ik snel starten met videobellen?
INHOUDSOPGAVE Korte checklist Inloggen Voorbereiding Aan de slag Video stap voor stap: videobellen als hulpverlener Met videobellen kun je veilig...
Vr, 20 Mei, 2022 at 3:40 PM
Oplossingen bij problemen met videobellen
INHOUDSOPGAVE Controleer je internetverbinding Belasting in drukke tijden Toestemming voor microfoon en camera Systeeminstellingen Geluid Hardware en...
Ma, 9 Mei, 2022 at 5:59 PM
Hoe kan ik cliënten overnemen of overdragen aan een collega?
INHOUDSOPGAVE Hoe neem ik een cliënt over?  Hoe draag ik een cliënt over? Het is mogelijk een cliëntaccount over te dragen/over te nemen van een col...
Di, 10 Mei, 2022 at 11:12 AM
Wat zijn groepen en welke rechten horen daarbij?
INHOUDSOPGAVE Groepen Welke groepen zijn er en wat betekend dit? Groepen Als professional in het Minddistrict platform kun je verschillende roll...
Di, 10 Mei, 2022 at 11:29 AM
Wat is de zelfhulpcatalogus?
Zelfhulpmodules zijn anders dan andere modules. De modules hoeven niet door de hulpverlener toegevoegd te worden maar kunnen door de cliënt zelf worden gest...
Di, 10 Mei, 2022 at 1:10 PM
Kunnen modules of andere tools worden verwijderd/gearchiveerd?
INHOUDSOPGAVE Mobiele modules Modules Het is niet mogelijk om een module (of andere tools) in zijn geheel te verwijderen. Het is wel mogelijk om in ...
Di, 10 Mei, 2022 at 1:46 PM
Kunnen modules en andere tools geprint worden?
Minddistrict heeft binnen het platform geen printfunctie. Modules, dagboeken en andere tools kunnen wel geprint worden vanuit de browser. Het verschilt per ...
Di, 10 Mei, 2022 at 3:30 PM