Veelgestelde vragen

Ik ben een hulpverlener en ik kan niet (meer) inloggen. Wat kan ik doen?
Heb je problemen met inloggen? Geen zorgen, waarschijnlijk is het snel op te lossen. Hieronder vind je de meest voorkomende problemen en oplossingen.  H...
Ma, 11 Mei, 2020 at 1:58 PM
Mijn cliënt kan niet inloggen. Wat kan ik doen?
Als je cliënt problemen heeft met inloggen, kunnen er verschillende oorzaken zijn. Dit kun je doen: Controleer allereerst of zijn/haar account met het jui...
Ma, 11 Mei, 2020 at 6:27 PM
Hoe kan ik cliënten overnemen of overdragen aan een collega?
Het is mogelijk een cliëntaccount over te dragen/over te nemen van een collega. Dit doe je bijvoorbeeld wanneer een collega of jijzelf langdurige afwezig za...
Ma, 11 Mei, 2020 at 6:11 PM
Kunnen modules of andere tools worden verwijderd/gearchiveerd?
Het is niet mogelijk om een module of andere tools in zijn geheel te verwijderen. Het is wel mogelijk om in de modules aanpassingen aan te brengen zodat het...
Ma, 11 Mei, 2020 at 6:19 PM
Kunnen modules en andere tools geprint worden?
Minddistrict heeft binnen het platform geen printfunctie. Modules, dagboeken en andere tools kunnen wel geprint worden vanuit de browser. Het verschilt per ...
Vr, 10 Jul, 2020 at 3:10 PM
Worden de antwoorden van een cliënt automatisch opgeslagen?
In Minddistrict heb je twee soorten modules: Modules die gemaakt kunnen worden via het web en modules die zowel gemaakt kunnen worden via het web als via de...
Ma, 11 Mei, 2020 at 8:33 PM
Kunnen e-mail notificaties worden uitgezet?
Het is een voorwaarde dat een Minddistrict account is gekoppeld aan een geldig e-mailadres. Naar dit e-mailadres worden alle e-mails vanuit het Minddistrict...
Ma, 11 Mei, 2020 at 7:31 PM
Wat is het verschil tussen een module en een mobiele module?
Veel van onze modules zijn geschikt gemaakt voor de Minddistrict app. Dit zijn de mobiele modules. Maar wat is het verschil eigenlijk? Hierbij een overzicht...
Ma, 11 Mei, 2020 at 4:03 PM
Wat zijn groepen en welke rechten horen daarbij?
Als professional in het Minddistrict platform kun je verschillende rollen hebben. Bijvoorbeeld de rol 'hulpverlener' of 'applicatiebeheerder&...
Ma, 11 Mei, 2020 at 7:38 PM
Wat is de zelfhulpcatalogus?
Zelfhulpmodules zijn anders dan andere modules. De modules hoeven niet door de hulpverlener toegevoegd te worden maar kunnen door de cliënt zelf worden gest...
Ma, 11 Mei, 2020 at 10:48 AM